Från strategi till taktik - från tanke till handling
Smarta strategiska direktiv betyder inte per automatik att formgivare, copy writers, webbgrafiker och andra yrkeskategorier som arbetar med konkretisering av kommunikation, kan tolka och förverkliga på rätt sätt. Vi har därför valt att ha kreatörer och strateger nära - i rummen intill varandra! På detta sätt håller vi en konstant dialog som blir dynamisk och utvecklande och garanterar våra uppdragsgivare att det som produceras ligger i linje med de strategier som beslutats.
För företag i förändring
För oss är ingen uppdragsgivare för liten, däremot är alla kunder av enorm betydelse. Vårt engagemang hänger snarare ihop med utmaningen i uppdraget. I synnerhet attraheras vi av de spännande förändringsprocesser våra uppdragsgivare kan befinna sig i – nystart, tillväxt, fusion, uppköp eller helt enkelt insikt i att det nu är dags att se över vem man är, vart man skall och hur man tar sig dit.
Verklighetsförankring
Vi vet hur viktigt valet av kommunikationsbyrå är! Att få vara partner och leverantör är ett förtroende vi tar på fullaste allvar. Därför utser vi alltid en kundansvarig från dag ett. Att prata kundfokus är inget nytt, men vi tror att det krävs att man själv varit köpare för att fullt ut förstå uppdragsgivaren. Därför rekryterar vi människor som i sitt tidigare yrkesverksamma liv suttit med en omöjlig budget, en krävande VD, en aktivitetsplan som hela tiden behöver revideras och kollegor som missat att skicka manus till byrån…
Detta gör också att vi förstår lönsamhetskrav, vi vågar avråda från sådant vi inte tror kommer att löna sig och vi vet att framförhållning ibland är en omöjlighet.
Våra kundansvariga fungerar som kundens förlängda arm in i WonderBrand och sätter sig in i kundens verksamhet, bransch, strategier och mål. De är marknadsstrateger med bakgrund i verkligheten och fungerar dessutom ofta också som projektledare i det arbete som behöver göras.
Effektiva processer
Tillsammans arbetar uppdragsgivare och kundansvarig fram en plan. Och det är här det börjar skilja sig från kund till kund.
Vissa har ett bollplanksbehov, andra ett renodlat produktionsbehov. Vissa kunder behöver oss nästan varje dag, andra hör vi bara av några gånger om året.
Därför arbetar vi inte i fasta arbetsgrupper utan låter kundansvarig sätta samman en effektiv och anpassad arbetsgrupp efter just den fas vår kund befinner sig i.
Utan säkerhetslina skärper vi oss - varje dag
En av våra viktigaste ledstjärnor är att vi vill förtjäna våra kunder – varje dag. Ingen kund skall arbeta med oss för att de måste utan bara så länge de själva vill för att de tycker att vi gör ett bra jobb.
Att leva helt utan kundavtal håller oss alerta och tvingar oss att prestera på topp, dag efter dag, vecka efter vecka, år efter år.
